Conditions Générales

Turquoise Horizon cc t/a GRAND SAFARI

Afin d’éviter tout litige avec les clients pendant les safaris, il est important que le chasseur soit complètement informé des limites et restrictions propre au contrat de chasse signé avant son départ. Voici quelques précisions des termes et conditions :

Choix d’organisation de chasse :

  • Base 1×1 correspond à 1 chasseur (client) pour 1 guide (PH).
  • Base 2×1 correspond à 2 chasseurs pour 1 PH, les clients partage les services d’un guide et chassent chacun leur tour.
  • Base 2×2 correspond à un groupe de 2 chasseurs pour 2 PH.
  • Base 4×2 correspond à 4 chasseurs pour 2 PH, les clients chassent par équipe de 2 avec 1 guide par binôme.
  • Accompagnant : L’accompagnant n’est pas un chasseur et ne peut pas chasser. Si l’accompagnant souhaite chasser pendant le safari (et si les conditions le permettent sur place), il devra payer pour chaque jour de chasse à hauteur du tarif chasseur en vigueur. Un permis de chasse et parfois une taxe de territoire pourront aussi être redevables sur place. GRAND SAFARI ferra alors tout son possible pour accommoder l’accompagnant chasseur, mais il est préférable de bien prévoir à l’avance en transmettant tous vos souhaits lors de votre réservation.

Contrat de chasse :

  • Pour chaque confirmation de safari, un contrat de chasse entre le chasseur et GRAND SAFARI sera émis par GRAND SAFARI. Ce contrat signé sera envoyé au client et devra être retourné dûment signé.
  • Ce contrat n’étant pas retourné à GRAND SAFARI lors de la réservation, GRAND SAFARI se réserve le droit d’organiser le dit safari librement.
  • Ce contrat de chasse a un rôle très important à jouer dans le bon déroulement du safari. Il permet à GRAND SAFARI de connaître les choix et désirs du chasseur, et d’organiser le safari en fonction de ces choix et désirs. Ce contrat protége le chasseur, mais aussi GRAND SAFARI.

Packages :

  • En choisissant un package, le chasseur achète la franchise lui donnant le droit de pouvoir tirer les animaux inclus dans le dit package. Le guide mettra tout en œuvre pour permettre au chasseur de gagner ces animaux, cependant l’obtention des animaux inclus dans le package n’est pas garantie.
  • Un package ne peux en aucun cas être modifié sans l’accord préalable de GRAND SAFARI (exemple : remplacer un animal par un autre).
  • Un package sur la base de plusieurs chasseurs n’est valable que si le nombre de chasseurs requis est respecté.

Frais supplémentaires :

  • Si le client décide de modifier le déroulement de son safari avant le début de son séjour, GRAND SAFARI confirmera par écrit l’application ou non de frais supplémentaires.
  • Si le client décide de modifier le déroulement de son safari pendant son séjour, les éventuels frais supplémentaires (transferts, nouvel hébergement, nouveaux permis à établir …) seront entièrement à la charge du client. GRAND SAFARI informera alors le client du montant, ou de l’estimation du montant des frais supplémentaires, lorsque cela sera possible, avant la dite modification du safari. Ce montant sera  à régler sur place par le client.

Envoi des trophées et Taxidermie :

  • Le client choisi de faire envoyer ses trophées au Taxidermiste de son choix. GRAND SAFARI se charge, par les services d’un Taxidermiste local, de faire effectuer ces envois. Les frais sont à la charge du client. Le client choisissant les services d’un Taxidermiste local doit respecter les conditions du Taxidermiste (exemple : Verser un acompte avant le début de la taxidermie).
  • GRAND SAFARI ne peut en aucun cas être tenu pour responsable du travail du Taxidermiste, ni des délais imposés par le Taxidermiste ou le Transporteur.

Conditions de réservation :

  • Une réservation n’est confirmée qu’à la réception d’un acompte. Le montant de l’acompte requis est précisé dans les conditions de vente & réservation de chaque destination. Ces conditions n’étant pas respectées, GRAND SAFARI ne peut pas être tenu pour responsable d’une annulation de safari faute d’acompte reçu pour le safari en question.

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE

TURQUOISE HORIZON cc trading as GRAND SAFARI

RESPONSABILITES :

Nous ne saurons être rendus responsables d’incidents indépendants de notre volonté pouvant entraîner par exemple : blessures ou décès, retards, pannes, perte de baguages ou d’autres effets… Toutes les informations reprises dans les programmes et brochures de GRAND SAFARI sont puisées aux meilleures sources et données de bonne foi, mais ne sont fournies qu’à titre indicatif, à un moment donné, et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de GRAND SAFARI. Aucune responsabilité ne saurait être endossée par GRAND SAFARI pour un retard, une suppression de vol ou une correspondance manquée ainsi que des conséquences qui pourraient en découler. Les horaires, itinéraires et hôtels figurant dans nos programmes sont mentionnés à titre indicatif et susceptibles de modifications sans préavis. En ce qui concerne le transport aérien international et domestique, l’organisateur du tour précise que les compagnies aériennes ne sont pas considérées comme responsables lorsque les plaintes éventuelles seront provoquées par ces incidents qui n’auront pas pour cause une irrégularité dans le transport aérien. Le terme “irrégularité” couvre naturellement aussi bien l’annulation du vol ou le retard que les modifications d’itinéraire. GRAND SAFARI se réserve le droit d’annuler un départ en groupe qui ne réunit pas un nombre suffisant de participants et, en cas de force majeure, de substituer un moyen de transport à un autre.

GRAND SAFARI, lors de ces programmes de safari chasse et vision, pêche sportive ou de plongée sous marine, ou toutes autres activités proposées, ne pourra pas être tenu pour responsable en cas de mauvaises conditions climatiques ou de non-présence de la faune ou la flore recherchée.

PRIX :

Nos prix sont basés sur le coût de la vie et le taux de change en vigueur à la date d’envoi de la proposition du contrat. Un changement de parité d’une monnaie ou une augmentation des tarifs aériens, etc. entraînerait automatiquement un rajustement de nos prix dans la même proportion. Nos prix sont établis sur la base d’un nombre de participants indiqués au contrat. Ces prix sont donc révisables en cas de confirmation d’un nombre inférieur de participants.

RESERVATION ET REMISES DES LISTES :

Le plus tôt est le mieux et ce, pour une meilleure organisation du voyage. A la signature du contrat, des arrhes correspondant de 30 % à 50% de la somme totale du forfait doivent être versées pour confirmation du dit contrat, le solde devant être effectué 30 à 60 jours avant la date du départ. Ces conditions peuvent varier d’une destination à une autre et sont toujours précisées sur le contrat.

Le client n’ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son voyage et encourt, de ce fait, les frais d’annulation dont il a été informé au moment de l’inscription. Les réservations tardives peuvent entraîner des frais de téléphone, télégrammes ou télécopies à supporter par le client. Les changements de dates pourront également entraîner des frais de dossier supplémentaires. L’envoi des listes de participants et leur répartition par chambres devra être fait au moins deux mois avant le départ. Le délai non respecté de cette clause peut entraîner l’annulation pure et simple.

ANNULATION :

Sachant qu’un acompte de 30% à 50% du prix du forfait est demandé à la réservation et que le solde doit nous parvenir 30 à 60 jours avant le départ, nos conditions d’annulation sont les suivantes (voir les conditions particulières de chaque destination) :

  • Toute annulation intervenant plus d’un mois avant le départ entraîne la retenue de l’acompte.
  • De 30 ou 60 jours au jour du départ, aucun remboursement n’est accordé sur la totalité du coût du voyage.

Dans tous les cas, il est toujours possible de faire appel à l’assurance annulation si elle a été souscrite auprès de votre assureur. Cette assurance est individuelle.

HOTELLERIE :

Sauf indication contraire, les chambres sont généralement prévues à deux lits et éventuellement trois lits. Les chambres individuelles étant disponibles dans une proportion très réduite, elles ne peuvent être assurées que très exceptionnellement. Dans ce cas, elles font l’objet d’un supplément. Il est d’autre part de règle, dans l’hôtellerie internationale, de libérer les chambres avant midi. En aucun cas, nous ne pourrons déroger à cette règle. Nos prix étant calculés, sauf avis contraire, sur la base de chambres doubles, des personnes occupant seules une chambre se verraient appliquer le supplément chambre individuelle en vigueur.

DOCUMENTS DE VOYAGE ET FORMALITES :

Les participants quelle que soit leur nationalité, doivent veiller scrupuleusement à se mettre en règle avec toutes les prescriptions en vigueur à l’époque où le voyage s’effectuera. Ils seront tenus responsables pour tout préjudice qui pourrait résulter pour GRAND SAFARI de la non-observation de ces prescriptions. Aucun voyage ne pourra être remboursé en cas de non-présentation du client aux lieux et aux heures mentionnées dans le carnet de voyage, ou encore par suite de la non-présentation des documents de voyage (passeport, visa, carnet de vaccination, etc.) et, de ce fait, se trouve dans l’impossibilité de prendre part au voyage. Tout voyage interrompu ou abrégé par le passager pour quelque cause que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement.

Turquoise Horizon cc trading as GRAND SAFARI – P.O. Box 2633 – Beacon Bay 5205 – Afrique du Sud